Veelgestelde Vragen (FAQ)
Wat zijn de verzendkosten?
Verzending is voor u 100% GRATIS! Wij dekken alle verzendkosten, inclusief verzekerde verzending met trackingnummer. Dit betekent dat u geen extra kosten hoeft te betalen om uw bestelling te ontvangen, ongeacht de grootte of het bedrag van uw bestelling.
Waar vind ik mijn order status?
U kunt uw bestelling eenvoudig volgen door uw e-mailadres en bestelnummer in te voeren op de trackingpagina op onze website. U vindt uw bestelnummer in de e-mailbevestiging die u heeft ontvangen. Het bestelnummer vindt u bovenaan de e-mailbevestiging, gevolgd door een hashtag (bijvoorbeeld #4381). Met deze informatie kunt u de voortgang van uw bestelling volgen totdat deze bij u aan de deur arriveert.
Hoe lang duurt het voor mijn bestelling wordt bezorgd?
Onze gemiddelde levertijd ligt tussen de 6 en 12 dagen. Houd er rekening mee dat de levertijden kunnen variëren, afhankelijk van de beschikbaarheid van producten en het verzendproces. Wij doen er alles aan om uw bestelling zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden.
Kan ik mijn bestelling annuleren of wijzigen nadat deze is geplaatst?
Ja, u kunt uw bestelling binnen 30 dagen na ontvangst retourneren als het product defect is. Wij vragen u een duidelijke video van het defect aan te leveren, zodat wij dit snel kunnen beoordelen en een oplossing kunnen bieden. Houd er rekening mee dat hygiëneproducten niet kunnen worden geretourneerd om de veiligheid en gezondheid van onze klanten te garanderen. Voor meer informatie, zie onze algemene voorwaarden .
Wat moet ik doen als ik een defect product heb ontvangen?
Als u een defect product heeft ontvangen, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Maak een duidelijke video van het defect en stuur deze naar ons op info@esmia-oslo.com. Wij zorgen ervoor dat u zo snel mogelijk een vervangend exemplaar krijgt, zonder extra kosten.
Wat is Reliflexx™ en hoe werkt het?
Reliflexx™ is ontworpen om pijn te verlichten, spierherstel te bevorderen en stress te verminderen. Het apparaat maakt gebruik van geavanceerde vibratietechnologie om de bloedcirculatie te stimuleren en de spieren te ontspannen. Het is ideaal voor mensen die last hebben van spierpijn, stijfheid of vermoeidheid. Je kunt het apparaat eenvoudig gebruiken door het op de gewenste spiergroep te plaatsen en de trillingsintensiteit aan te passen. Het is een gebruiksvriendelijke oplossing voor ontspanning en herstel na een drukke werkdag of training.
Bekijk alle informatie over Reliflexx™ op de productpagina van het product en vind daar ook alle veelgestelde vragen over dit product.
Wat als mijn stickers niet meer plakken?
Elke sticker is voorzien van een gepatenteerd kleefmateriaal dat net als tape op de huid blijft plakken, zonder dat het pijn doet of pluisjes achterlaat wanneer u het product verwijdert. De stickers zijn tot 30 keer bruikbaar voordat die zijn bruikbaarheid verliest.
Heb jij nieuwe stickers nodig? Klik hier!
Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?
Als u vragen heeft die niet in de FAQ staan, of als u hulp nodig heeft bij uw bestelling, kunt u altijd contact opnemen met onze klantenservice via info@esmia.nl. Wij streven ernaar om uw vragen zo snel mogelijk te beantwoorden en u zo goed mogelijk van dienst te zijn.